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ご利用ガイド

当サイトをご利用になるお客様は、「ご利用ガイド」の各項目を
必ずお読み下さいますようお願い致します。

ご注文の流れ

1. Webshop内でご希望商品をカートに入れてください。
2. カートの中身を確認します。
3. "注文する"に進みます。
4. 商品をお届けするお客様のお名前や住所、決済方法等を入力します。
5. オーダーの確認をします。
6. オーダーの内容をご登録頂いたメールにてお知らせします。
7. (銀行振込の場合)振込確認後に振込確認メールをお送りします。
8. 商品発送時にお知らせメールをお送りします。

9. 商品が到着いたします。


当店からのメールが届かない方へ

フリーメール (Gmailなど)をご利用の場合、設定により
当店からの返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
当店からの返信メールが届かない場合、メール設定、メールフォルダを
今一度ご確認頂きますようお願いいたします。



返品・交換について

原則として商品の返品、交換、キャンセルは受けつけておりませんので
ご注文の完了前に間違いがないか必ずご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、
商品到着後3日以内にご連絡の上、1週間以内にご返送下さい。
この場合、返送にかかる送料は当店が負担するものとします。
修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金させて頂きます。



商品について

目立つ傷や汚れなど気になる状態に関しては表記しておりますが、
ヴィンテージ、ユーズド商品などは性質上、経年の変化や使用感などによる
小さな傷まで全てを表記しておりません。ご注文前にお問い合わせください。
商品画像は、モニタの設定に左右されますので実際の商品と色味が異なる
場合がございますので予めご了承ください。



お支払いについて

sketchでは3通りのお支払い方法をご用意しております。

1. 銀行振り込みによるお支払い

ご注文後、当店の在庫確認後のメール(受注メール)にしたがって、
指定口座(三井住友銀行)へ代金をお振込ください。
なお、振込手数料はお客さま負担とさせて頂きます。ご了承ください。

・ご注文日から7日以内にご入金の確認ができない場合、
 ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
・口座番号等の情報は、受注処理を行った後にメールにてご連絡させて頂きます。

2. 代金引換によるお支払い

商品配達の際、ドライバーに現金にてお支払いいただけるサービスです。
配送はヤマト運輸となります(ヤマト宅急便コレクト)。
現金のみのご利用となります。

ご利用時、下記の手数料を商品代金・配送料とは別に配送会社にお支払頂きます。
ご了承くださいませ。

商品代金 1円〜10,000円:代引手数料 330円
商品代金 10,001円〜30,000円:代引手数料 440円
商品代金 30,001円〜100,000円:代引手数料 660円
商品合計が100,001円以上の場合は銀行振込とさせていただきます。


3. Paypal(クレジットカード決済)によるお支払い

Paypal(クレジットカード決済)は、注文完了後に当店からお送りするご請求メールにより、
決済ページに進んで頂き、クレジットカード決済を行って頂くサービスです。
(VISA/MASTER/JCB/AMEX)

・商品合計が100,001円以上の場合は銀行振込とさせていただきます。
・Paypal(クレジットカード決済)についてご不明な点がございましたらお問合わせにて
 ご連絡ください。
・Paypalについて詳しくはコチラ


配送について

通常配送もしくはレターパックプラスとライトをご利用頂けます。
※ただし、商品のサイズ等によってはレターパックプラスとライトはご利用頂けません。

a) 通常配送料は

沖縄(1,370円) / 関東、信越、九州(1,040円) / 北陸、中部、関西、中国、四国(930円)
/ 南東北(1,150円) / 北東北(1,260円) / 北海道(1,700円)

・又、大型の商品(額装込みなど)につきましては別途配送料が掛かる場合がございます。
 ご了承ください。


b) レターパックプラスは

配送料は全国一律520円です。
・レターパックプラスでは配達日時および曜日の指定はできません。
 又、配達先へは対面で品物をお届けします。
・レターパックプラスでは代金引換はご利用頂けません。
 銀行振込,Paypal(クレジットカード決済)となります。

c) レターパックライトは

配送料は全国一律370円です。
・レターパックライトでは配達日時および曜日の指定はできません。
 又、配達先へはポストへの投函によりお届けとなります。
・ポスト投函の為、商品破損の心配のない品物に限らせて頂きます。
・レターパックライトでは代金引換はご利用頂けません。
 銀行振込,Paypal(クレジットカード決済)となります。

・海外配送をご利用の場合は下記メールにてご連絡ください。別途お見積もり致します。
・商品のお届けは通常、ご注文を承ってから約7日です。「商品発送のお知らせ」を
 メールにてご連絡致します。
・万一、欠品等の場合は追って連絡差し上げます。



お問合わせ

ご注文の返品・交換はお電話ではお受けできません。
商品到着後3日以内にinfo@shop-sketch.comまでメールにてご連絡ください。